Правила проживания в загородном клубе Медвежьи озера

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В  «ЗАГОРОДНОМ КЛУБЕ «МЕДВЕЖЬИ ОЗЁРА»

1. Настоящие Правила предоставления гостиничных услуг «Загородным Клубом «Медвежьи Озёра» (далее – Клуб) разработаны на основе «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25.04.1997г. (в ред. Постановлений Правительства РФ № 1104 от 02.10.1999г., № 693 от 15.09.2000г., № 49 от 01.02.2005г.).
2. Первоочередное право на размещение в Клубе получают лица, оплатившие бронирование номера/коттеджа (далее – номер). Подтверждением брони является выполнение условий, указанных в Условиях бронирования, являющихся приложением* к настоящим Правилам.
3. В случае отказа Гостя от оплаченного номера(ов) денежные средства ему возвращаются с учетом положений, предусмотренных для возврата денежных средств при отказе от брони.
4. Расчетный час: заезд в 17:00, выезд 15:00 (при готовности номера возможен заезд до расчетного часа).
5. Оформление проживания Гостя в Клубе производится дежурным администратором на основании заполненной регистрационной анкеты и документа, удостоверяющего личность (паспорт), а для иностранных граждан дополнительно - при предъявлении миграционной карты.
6. После оплаты всего срока проживания Гость получает у дежурного администратора ключ от номера, а также карту гостя на каждого проживающего в номере. Расчет за пользование мини-баром производится при выезде из Клуба.
7. Завтрак «Шведский стол» при проживании в гостинице в выходные и континентальный завтрак в будни предоставляется с 09 час 00 минут до 11 час 00 минут.
8. В случае пожелания Гостя продлить проживание в Клубе сверх оплаченного при размещении количества дней, его проживание может быть продлено только при наличии свободных номеров. В случае если номер, в котором проживает Гость, забронирован другим лицом, Гостю может быть предложен другой свободный номер. Оплата продления проживания производится в день продления.
9. Плата за проживание, и продление проживания осуществляется согласно прейскуранту.
10. При проживании Гостя неполные сутки плата взимается за полные сутки.
11. При наличии возможности, Клуб может предложить дополнительное место за отдельную плату в соответствии с действующим прейскурантом.
12. В Клубе и на его территории не разрешается:
    1. Оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, а также передавать им ключи от номера;
    2. Использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.);
    3. Курить в необорудованных для этого помещениях;
    4. Хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, наркотические материалы и вещества, огнестрельное оружие;
    5. Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, имеющегося у Гостей Клуба, в том числе при исполнении ими служебных обязанностей, а также специальных средств снаряжения;
    6. Пользоваться дополнительными нагревательными приборами (обогреватель, кипятильник и т.д.);
    7. Загрязнять территорию (для сбора мусора предназначены урны и пепельницы);
    8. Разведение костров на территории базы и на берегу озера;
    9. Переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности и иное имущество отеля;
    10. Нахождение домашних животных и птиц;
    11. Распивать, привезённые с собой, спиртные напитки, а также употреблять продукты питания в общественных помещениях отеля (лобби, холлы этажей);
    12. Нарушать покой других Гостей после 23:00 час;
13. В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований, а также нарушения общепризнанных норм поведения, администрация вправе отказать Гостю в предоставлении услуг и досрочно выселить из Клуба без возвращения Гостю денежных средств за оплаченные, но неполученные услуги, включая проживание.
14. По просьбе Гостя разрешается пребывание (с 09:00 до 22:00) в Клубе приглашенных им лиц, при условии предъявления документа, удостоверяющего личность (паспорта) и оплаты карты гостя согласно прейскуранту.
15. Гость обязан:
    1. Обеспечивать сохранность жилых помещений, бережно относиться к имуществу и помещениям отеля, санитарно-техническому и иному оборудованию, соблюдать правила пожарной безопасности, правила пользования санитарно-техническим и иным оборудованием (запрещается бросать в систему канализации средства личной гигиены и другие предметы быта). При обнаружении неисправностей в жилом помещении немедленно сообщить о них администрации Клуба;
    2. Не допускать в жилых помещениях и в местах общего пользования концентрации дыма, приводящей к срабатыванию пожарной сигнализации;
    3. С уважением относиться к другим отдыхающим и не нарушать их покой (в период с 23.00 до 9.00 соблюдать тишину);
    4. Соблюдать, установленный порядок проживания и чистоту, бережно относиться к объектам благоустройства и зеленым насаждениям, не допускать загрязнения территории отеля;
    5. Внимательно относиться к соблюдению всех мер безопасности поведения на воде, в лесу, у открытого огня;
    6. Допускать в занимаемое жилое помещение работников эксплуатационных организаций и представителей администрации отеля для осмотра технического и санитарного состояния жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, а также для выполнения необходимых ремонтных и профилактических работ;
    7. Покидая номер закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет и другие электроприборы;
    8. Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества Клуба лично или за приглашенного им лица, согласно действующему «Прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества», а также нести ответственность за иные нарушения в соответствии с законодательством РФ. Оплата ущерба производится по отъезду наличными;
    9. По окончании срока проживания сдать номер и ключ от номера дежурному администратору и произвести полный расчет за предоставленные услуги.
16. Гость при обнаружении недостатков в оказанной услуге вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков.
17. В Клубе Гость может воспользоваться следующими видами бесплатных услуг:
    1. Вызов скорой помощи, пользование медицинской аптечкой;
    2. Побудка к определенному времени;
    3. Доставка в номер корреспонденции, поступившей на имя Гостя;
    4. Вызов такси;
    5. Охраняемая парковка;
    6. Доступ в Интернет;
18. Дополнительные услуги предоставляются Гостям за отдельную плату. Информация о перечне и стоимости Дополнительных услуг предоставляется дежурным администратором.
19. При проживании Гостя более 2 суток, во всех категориях номеров смена постельного белья и полотенец производится на третьи сутки с даты заезда. По просьбе Гостя может осуществляться досрочная смена постельного белья с дополнительной оплатой.
20. В случае истечения срока проживания и отсутствии Гостя по месту проживания более 6 часов после расчетного часа (если проживание не продлено и не оплачено в срок), администрация Клуба вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере отсутствующего Гостя, освободить номер.
21. Администрация Клуба не несет ответственность за сохранность несданных на хранение в сейф документов, денег, ценных бумаг, драгоценностей, оставленных в номере. Драгоценности, деньги, документы и т.д. сдаются на хранение в сейф, находящийся у дежурного администратора.
22. В случае обнаружения забытых вещей, администрация Клуба принимает меры к возврату их владельцам. Если в течение шести месяцев с момента находки лицо, правомочное получить найденную вещь, не будет установлено или само не заявит о своем праве на вещь, нашедший вещь приобретает право собственности на нее (Гражданский кодекс РФ части 1, 2, 3).
23. Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях Клуба (за исключением номеров и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.
24. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по первому требованию Гостя.
25. При разрешении конфликтных ситуаций Гость и Клуб руководствуются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства от 25 апреля 1997 г. № 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
26. Клуб не несёт ответственности за невозможность оказания услуг в период действия форс-мажорных обстоятельств, к которым относится: война, забастовки, эпидемии, стихийные бедствия, пожары и прочие обстоятельства непреодолимой силы.